今日は、お盆前のクレームでお客様に謝罪をしてきました。
原因は分かっていてクレーム前より指示をしていたのですが、担当者が指示通り
完了検査をおこなって折らずアセマネ含めPMも巻き込む大クレームとなってしまいました。
レッドに近いイエローカードと言われてしまいました。
発注書通りの工事が行われておらず、またPMとのすり合わせも行われておらず
何を考え仕事をしているのか?頭を勝ち割ってみてみたいです。
本人の仕事は性悪説!
ここまでしてまで本人を置いて置くのかの法が方が重大だと思いますが?
本当にやり場のない気持ちです。
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